Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Les commandes passées sur la boutique Airclim sont préparées après confirmation du paiement.
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de [3 à 5 jours ouvrés].
Une fois la commande expédiée, le client reçoit, lorsque cela est disponible, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de son colis.
2. Zones de livraison
Airclim livre actuellement :
- France métropolitaine
- international
Les commandes destinées à une zone non desservie ne pourront pas être expédiées.
3. Délais de livraison
Le délai de livraison dépend du transporteur et de l’adresse de destination.
À titre indicatif, le délai estimé est de [X à X jours ouvrés] après l’expédition de la commande.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de la volonté d’Airclim, notamment en cas de problème de transport, de conditions météorologiques exceptionnelles ou d’événement imprévisible.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Frais de livraison : 1,20€
Airclim peut proposer ponctuellement la livraison gratuite selon certaines offres ou conditions indiquées sur le site.
5. Suivi de livraison
Lorsque le transporteur propose un service de suivi, un numéro de suivi peut être communiqué au client après l’expédition de sa commande.
Le client peut utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de son colis auprès du transporteur.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client, Airclim ne pourra être tenue responsable des difficultés ou retards de livraison qui en résultent.
Si le colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte, des frais supplémentaires de réexpédition pourront être demandés au client lorsque cela est légalement applicable.
7. Colis endommagé
À la réception du colis, le client est invité à vérifier son état.
Si le colis présente des dommages apparents, le client doit, lorsque cela est possible, les signaler au transporteur et contacter Airclim rapidement à l’adresse :
dossierlogement@outlook.com
Le client peut également fournir des photographies du colis et du produit afin de faciliter le traitement de sa demande.
8. Colis indiqué comme livré mais non reçu
Si le suivi indique que le colis a été livré alors que le client ne l’a pas reçu, celui-ci doit contacter Airclim à :
dossierlogement@outlook.com
Airclim pourra demander des informations complémentaires et effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.
9. Retard de livraison
En cas de retard important, le client peut contacter Airclim afin d’obtenir des informations sur l’état de sa commande.
Les droits du consommateur concernant les délais de livraison et les retards restent ceux prévus par la législation applicable.
10. Contact
Pour toute question concernant une commande ou une livraison :
Airclim
Noa Fourgeux
24 Belle Rue Saint Laurent
45000 Orléans, France
E-mail : dossierlogement@outlook.com
Dernière mise à jour : 13 août 2026